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档口承诺：未下架、非特价、非清货或过季宝贝，且不影响二次销售，且领标、吊牌、标签与档口的一致，且不超过档口退货率（具体百分比以档口为准）可申请退款。

以下情况需提前与档口确认：

1.退货时，宝贝寄回档口；

2.特殊时间（例如：春节前、双十一等）；

3.超出宝贝自动确认收货时间；

4.退货件数过多（超过10件）。